Ի՞նչ անել, երբ գնված ապրանքը հետ չեն վերցնում – ShantNews – Շանթ Հեռուստաընկերություն – Լուրեր – Shant TV Online
TIME
Ամսաթիվ
27 07 2025
  • $
    383.94
  • RUBLE
    4.85
  • 450.25
WEATHER
+35.09 oC

Ի՞նչ անել, երբ գնված ապրանքը հետ չեն վերցնում

17:30 03.11.2019

Սպառողների իրավունքների պաշտպանության օրենքի համաձայն՝ գնորդն իրավունք ունի ապրանքը գնելուց հետո 14 օրվա ընթացքում վերադարձնել կամ փոխանակել, սակայն ոչ բոլոր խանութներն են հետևում տվյալ օրենքին:

Սպառողներից մեկը SHANTNEWS.am-ին ահազանգել էր և նշել, որ կոշիկ է գնել Երևանի խանութներից մեկից, ապա մի քանի օրից ցանկացել է վերադարձնել, ինչին ի պատասխան, լսել է, որ զեղչված ապրանքը հետ չի վերադարձվում և չի փոխանակվում:

SHANTNEWS.am-ը կապ հաստատեց «Իրազեկ և պաշտպանված սպառող» ՀԿ-ի նախագահ Բաբկեն Պիպոյանի հետ, որը նշեց, որ օրենքն այս հարցում սպառողի կողմն է.

«Սա օրենքի խախտում է, գործող օրենքը զեղչի համար որևէ տարանջատում չի սահմանում, ավելին, ասում է, որ բոլոր դեպքերում ապրանքը վերադարձի ենթակա է: Այդուհանդերձ, օրենքի փոփոխությունների մշակման հարցում տնտեսվարող սուբյեկտները շատ են անդրադարձել այս հարցին: Այսպիսով՝ եթե զեղչված ապրանքը հնարավոր լինի վերադարձնել, ապա ստացվում է, որ տնտեսվարող սուբյեկտը զեղչ է դնում +- 14 օրվա կտրվածքով»:

Բաբկեն Պիպոյանը օրինակ բերեց և նշեց, որ այդ դեպքում քաղաքացին կարող է գնել ապրանք, ապա վերադարձնել և ձեռք բերել այն արդեն զեղչված գնով, և այստեղ տնտեսվարող սուբյեկտի համար, բնականաբար, խնդիր կա:

Նրա խոսքերով՝ դեռևս այս հարցում փոփոխություն չկա և, անկախ ամեն բանից, ապրանքը վերադարձի ենթակա է:

Մեր այն հարցին, թե որ դեպքում կարող են ապրանքը սպառողից հետ չվերցնել, Բաբկեն Պիպոյանը նշեց, որ եթե պիտակը և ՀԴՄ կտրոնը առկա են, իսկ ապրանքը արտաքինից վնասվածքներ չունի, ապա ըստ օրենքի՝ այն պարտավոր են հետ վերցնել: Ճշգրտող հարցին՝ եթե պիտակը առկա է, արտաքին վնասվածքներ չկան, բայց զգացվում է, որ, օրինակ, հագուստը արդեն մեկ անգամ կրել են, այդ դեպքում ինչպե՞ս պետք է վարվի վաճառողը, Պիպոյանը պատասխանեց․

«Նման դեպքում վաճառողը կարող է համարել, որ ապրանքային տեսքը պահպանված չէ և հետ չվերցնել»։

Փորձագետի խոսքերով՝ ամեն ապրանքի վրա չպետք է լինի զեղչ հայտարարելու իրավունք. օրինակ՝ եթե բիզնեսը հայտարարել է լիկվիդացիոն զեղչ, ապա սպառողը որտեղ պետք է վերադարձնի ապրանքը, եթե խանութն արդեն փակ է.

«Օրենքը պետք է ամեն մանրուք կարգավորի, նախատեսի: Սովորաբար, սպառողները դիմում եմ մեզ, և մենք պայմանավորվում և հաշտություն ենք սահմանում նրանց միջև, կամ էլ գործը գնում է դատարան: Որևէ պետական կառույց այս մասով գործառույթ չի իրականացնում:

Ըստ կառավարության որոշման՝ հիգիենայի պարագաները, թանկարժեք մետաղներից պատրաստված սարքերը, կոսմետոլոգիական պարագաները, մետրով վաճառվող ապրանքները, ավտոմեքենաները և մի շարք այլ ապրանքներ միայն վերադարձի ենթակա չեն, մնացած յուրաքանչյուր ապրանք իրավունք կա վերադարձնելու»,- մեզ հետ զրույցում նշեց Բաբկեն Պիպոյանը:

Մեր այն հարցին, թե ինչ հեռանկար կա օրենքի փոփոխության հարցում, Պիպոյանն ասաց, որ այս հարցը պարբերաբար քննարկվում է, և երկու տարվա կտրվածքով փոփոխություն կա:

 

 

Բոլոր լուրերը

Կապակցված լուրեր

Բելառուսը մինչև 2030 թվականը կավելացնի նավթի արտադրությունը

19:45 27.07.2025

Բելառուսը մինչև 2030 թվականը կավելացնի նավթի արտադրությունը

Բելառուսում նավթի արդյունահանումը նախատեսվում է մինչև 2030 թվականը հասցնել 2,3 միլիոն տոննայի, հայտարարել է «Բելոռուսնեֆտ» արտադրական միավորման երկրաբանության գծով գլխավոր տնօրենի տեղակալ Պետր Պովժիկը։ «Այս տարի մենք պլանավորում ենք հորատել 300 հազար մետր հանքավայր։ Փոքր հանքավայրերի հայտնաբերման և կտրվածքների հետ աշխատանքի վերաբերյալ արդեն իսկ ստացված իրական արդյունքների շնորհիվ սա թույլ է տալիս մեզ գիտականորեն մշակել […] ...

Գոռ Խաչատրյանը դարձել է Եվրոպայի չեմպիոն. հրաձգության ԵԱ

19:25 27.07.2025

Գոռ Խաչատրյանը դարձել է Եվրոպայի չեմպիոն. հրաձգության ԵԱ

Վազող թիրախ խառը վազք մրցաձևում տղամարդկանց պայքարը ավարտվել է մեր թիմի հաջողությամբ։ Այս մասին հայտնում են Հրաձգության ֆեդերացիայից։ «Գոռ Խաչատրյանը 385 միավորով դարձել է Եվրոպայի չեմպիոն, իսկ Հայկ Մինասյանը՝ 383 միավորով գրավել երկրորդ հորիզոնականը։ Տղաները՝ Հովհաննես Մարգարյանի հետ միասին, թիմային հաշվարկում ևս անզիջում հանդես եկան՝ նվաճելով թիմային ոսկե մեդալը»,-նշված է հաղորդագրության մեջ։ ...

Էրդողանը ողջունել է Պաղեստինը ճանաչելու Մակրոնի մտադրությունը

19:05 27.07.2025

Էրդողանը ողջունել է Պաղեստինը ճանաչելու Մակրոնի մտադրությունը

Թուրքիայի նախագահ Ռեջեփ Թայիփ Էրդողանը ողջունել է Փարիզի՝ Պաղեստինը որպես պետություն ճանաչելու մտադրությունը Ֆրանսիայի նախագահ Էմանուել Մակրոնի հետ հեռախոսազրույցի ժամանակ, հաղորդում է Թուրքիայի ղեկավարի գրասենյակը։ Մակրոնը հինգշաբթի օրը հայտարարեց, որ Ֆրանսիան պաշտոնապես կճանաչի Պաղեստին պետությունը սեպտեմբերին ՄԱԿ-ի Գլխավոր ասամբլեայում։ «Կիրակի օրը հեռախոսազրույցի ժամանակ Էրդողանը շնորհավորել է Մակրոնին Պաղեստինը որպես պետություն ճանաչելու նրա որոշման կապակցությամբ», – […] ...

Սևանում ՆԳՆ Ոստիկանության և Փրկարար ծառայության ուժեղացված հսկողությունը շարունակվում է

18:45 27.07.2025

Սևանում ՆԳՆ Ոստիկանության և Փրկարար ծառայության ուժեղացված հսկողությունը շարունակվում է

Քրիստոսի պայծառակերպության՝ Վարդավառի տոնական միջոցառումների շրջանակում, ՆԳՆ ենթակա ծառայությունները վաղ առավոտից ուժեղացված հսկողություն են իրականացնում հանրապետության ողջ տարածքում։ Այս մասին հայտնում են ՆԳՆ-ից։ «Սևանում ՆԳՆ Փրկարար ծառայության և Ոստիկանության ծառայողների հրահանգավորմանը մասնակցել են ՆԳՆ ոստիկանության պետ-ՆԳ նախարարի տեղակալ Արամ Ղազարյանը և ՆԳՆ փրկարար ծառայության տնօրեն-ՆԳ նախարարի տեղակալ Կամո Ցուցուլյանը։ Հրահանգավորումից հետո ոստիկաններն ու փրկարարները ճանապարհներին […] ...

Մերցը Նեթանյահուի հետ զրույցում կոչ է արել ապահովել մարդասիրական օգնության մատակարարումը Գազայի բնակիչներին

18:26 27.07.2025

Մերցը Նեթանյահուի հետ զրույցում կոչ է արել ապահովել մարդասիրական օգնության մատակարարումը Գազայի բնակիչներին

Գերմանիայի կանցլեր Ֆրիդրիխ Մերցը հեռախոսազրույց է ունեցել Իսրայելի վարչապետ Բենիամին Նեթանյահուի հետ, որի ընթացքում կոչ է արել նրան անհապաղ ապահովել մարդասիրական օգնության լիարժեք մատակարարումը Գազայի հատվածի բնակչությանը և նշել, որ Պաղեստինի պետականության ճանաչումը ներկայումս Բեռլինի օրակարգում չէ։ Այս մասին լրագրողներին տեղեկացրել է Գերմանիայի կառավարության պաշտոնական ներկայացուցիչ Ստեֆան Կոռնելիուսը։ «Գերմանիայի կանցլերը խորը մտահոգություն հայտնեց Գազայի հատվածում […] ...

Ուկրաինան պատժամիջոցներ է սահմանել Ռուսաստանի, Չինաստանի և ԱՄԷ-ի ընկերությունների նկատմամբ

18:06 27.07.2025

Ուկրաինան պատժամիջոցներ է սահմանել Ռուսաստանի, Չինաստանի և ԱՄԷ-ի ընկերությունների նկատմամբ

Վլադիմիր Զելենսկին հրամանագիր է ստորագրել, որով պատժամիջոցներ են սահմանվել մի շարք Ռուսաստանի քաղաքացիների, ինչպես նաև Ռուսաստանի, Չինաստանի, ԱՄԷ-ի և Իրանի իրավաբանական անձանց նկատմամբ։ Համապատասխան փաստաթուղթը հրապարակվել է նրա կայքում։ Ինչպես նշել է պատժամիջոցների հանձնակատար Վլադիսլավ Վլասյուկը Facebook-ում, Ուկրաինան իր պատժամիջոցները համաժամեցրել է Եվրամիության սահմանափակումների 18-րդ փաթեթի հետ։ Վլասյուկի խոսքով, մասնավորապես, «պատժամիջոցների տակ են հայտնվել Ռուսաստանի […] ...

BACK_TO_TOP