Ի՞նչ անել, երբ գնված ապրանքը հետ չեն վերցնում – ShantNews – Շանթ Հեռուստաընկերություն – Լուրեր – Shant TV Online
TIME
Ամսաթիվ
09 06 2025
  • $
    383.46
  • RUBLE
    4.83
  • 438.06
WEATHER
+23.09 oC

Ի՞նչ անել, երբ գնված ապրանքը հետ չեն վերցնում

17:30 03.11.2019

Սպառողների իրավունքների պաշտպանության օրենքի համաձայն՝ գնորդն իրավունք ունի ապրանքը գնելուց հետո 14 օրվա ընթացքում վերադարձնել կամ փոխանակել, սակայն ոչ բոլոր խանութներն են հետևում տվյալ օրենքին:

Սպառողներից մեկը SHANTNEWS.am-ին ահազանգել էր և նշել, որ կոշիկ է գնել Երևանի խանութներից մեկից, ապա մի քանի օրից ցանկացել է վերադարձնել, ինչին ի պատասխան, լսել է, որ զեղչված ապրանքը հետ չի վերադարձվում և չի փոխանակվում:

SHANTNEWS.am-ը կապ հաստատեց «Իրազեկ և պաշտպանված սպառող» ՀԿ-ի նախագահ Բաբկեն Պիպոյանի հետ, որը նշեց, որ օրենքն այս հարցում սպառողի կողմն է.

«Սա օրենքի խախտում է, գործող օրենքը զեղչի համար որևէ տարանջատում չի սահմանում, ավելին, ասում է, որ բոլոր դեպքերում ապրանքը վերադարձի ենթակա է: Այդուհանդերձ, օրենքի փոփոխությունների մշակման հարցում տնտեսվարող սուբյեկտները շատ են անդրադարձել այս հարցին: Այսպիսով՝ եթե զեղչված ապրանքը հնարավոր լինի վերադարձնել, ապա ստացվում է, որ տնտեսվարող սուբյեկտը զեղչ է դնում +- 14 օրվա կտրվածքով»:

Բաբկեն Պիպոյանը օրինակ բերեց և նշեց, որ այդ դեպքում քաղաքացին կարող է գնել ապրանք, ապա վերադարձնել և ձեռք բերել այն արդեն զեղչված գնով, և այստեղ տնտեսվարող սուբյեկտի համար, բնականաբար, խնդիր կա:

Նրա խոսքերով՝ դեռևս այս հարցում փոփոխություն չկա և, անկախ ամեն բանից, ապրանքը վերադարձի ենթակա է:

Մեր այն հարցին, թե որ դեպքում կարող են ապրանքը սպառողից հետ չվերցնել, Բաբկեն Պիպոյանը նշեց, որ եթե պիտակը և ՀԴՄ կտրոնը առկա են, իսկ ապրանքը արտաքինից վնասվածքներ չունի, ապա ըստ օրենքի՝ այն պարտավոր են հետ վերցնել: Ճշգրտող հարցին՝ եթե պիտակը առկա է, արտաքին վնասվածքներ չկան, բայց զգացվում է, որ, օրինակ, հագուստը արդեն մեկ անգամ կրել են, այդ դեպքում ինչպե՞ս պետք է վարվի վաճառողը, Պիպոյանը պատասխանեց․

«Նման դեպքում վաճառողը կարող է համարել, որ ապրանքային տեսքը պահպանված չէ և հետ չվերցնել»։

Փորձագետի խոսքերով՝ ամեն ապրանքի վրա չպետք է լինի զեղչ հայտարարելու իրավունք. օրինակ՝ եթե բիզնեսը հայտարարել է լիկվիդացիոն զեղչ, ապա սպառողը որտեղ պետք է վերադարձնի ապրանքը, եթե խանութն արդեն փակ է.

«Օրենքը պետք է ամեն մանրուք կարգավորի, նախատեսի: Սովորաբար, սպառողները դիմում եմ մեզ, և մենք պայմանավորվում և հաշտություն ենք սահմանում նրանց միջև, կամ էլ գործը գնում է դատարան: Որևէ պետական կառույց այս մասով գործառույթ չի իրականացնում:

Ըստ կառավարության որոշման՝ հիգիենայի պարագաները, թանկարժեք մետաղներից պատրաստված սարքերը, կոսմետոլոգիական պարագաները, մետրով վաճառվող ապրանքները, ավտոմեքենաները և մի շարք այլ ապրանքներ միայն վերադարձի ենթակա չեն, մնացած յուրաքանչյուր ապրանք իրավունք կա վերադարձնելու»,- մեզ հետ զրույցում նշեց Բաբկեն Պիպոյանը:

Մեր այն հարցին, թե ինչ հեռանկար կա օրենքի փոփոխության հարցում, Պիպոյանն ասաց, որ այս հարցը պարբերաբար քննարկվում է, և երկու տարվա կտրվածքով փոփոխություն կա:

 

 

Բոլոր լուրերը

Կապակցված լուրեր

Մեկնարկում է դպրոցներում առաջին դասարանցիների հայտագրման գործընթացը

10:10 09.06.2025

Մեկնարկում է դպրոցներում առաջին դասարանցիների հայտագրման գործընթացը

Այսօր մեկնարկում է ՀՀ պետական հանրակրթական դպրոցներում առաջին դասարանցիների հայտագրման գործընթացը, որը կիրականացվի 3 փուլով, հայտնում են ՀԳՄՍՆ-ից։ «Առաջին փուլ Հունիսի 9-ից հայտագրումը hayt.emis.am կայքում բաց կլինի որոշակի արտոնություններ ունեցող անձանց համար և կտևի մինչև հունիսի 22-ը ներառյալ։ Արտոնություններից կարող են օգտվել ինչպես հայերենով, այնպես էլ ռուսերենով ուսուցմամբ դասարաններում հայտագրել ցանկացող ծնողները։ Առաջնահերթություն և արտոնություն […] ...

ՃՏՊ Նոր Արմավիր գյուղի սկզբնամասում․ կան տուժածներ

10:05 09.06.2025

ՃՏՊ Նոր Արմավիր գյուղի սկզբնամասում․ կան տուժածներ

Հունիսի 9-ին, ժամը 00:30-ին Ճգնաժամային կառավարման ազգային կենտրոն ահազանգ է ստացվել, որ Արմավիրի մարզի Նոր Արմավիր գյուղում տեղի է ունեցել ՃՏՊ՝ հրդեհի բռնկմամբ․ կան տուժածներ: Դեպքի վայր է մեկնել ՆԳՆ ՓԾ մարզային փրկարարական վարչության հրշեջ-փրկարարական ջոկատից մեկ մարտական հաշվարկ: Պարզվել է, որ Նոր Արմավիր գյուղի սկզբնամասում բախվել են «Opel Astra» և «VAZ» մակնիշների ավտոմեքենաները, այնուհետև […] ...

Հրդեհ Ախուրյան գյուղում

10:00 09.06.2025

Հրդեհ Ախուրյան գյուղում

Հունիսի 8-ին, ժամը 22:20-ին Շիրակի մարզային փրկարարական վարչության ճգնաժամային կառավարման կենտրոն ահազանգ է ստացվել, որ Ախուրյան գյուղում այրվում է տուն: Դեպքի վայր են մեկնել ՆԳՆ ՓԾ մարզային փրկարարական վարչության օպերատիվ խումբը, հրշեջ-փրկարարական ջոկատից երկու մարտական հաշվարկ և մեկ ջրատար: Պարզվել է, որ հրդեհը բռնկվել է գյուղի Մհեր Մկրտչյան փողոցում գտնվող տներից մեկի տանիքում (մոտ 300 […] ...

Ալկարասը և Սիններն անցկացրել են Ռոլան Գարոսի ամենաերկար եզրափակիչը

23:59 08.06.2025

Ալկարասը և Սիններն անցկացրել են Ռոլան Գարոսի ամենաերկար եզրափակիչը

Ֆրանսիայի բաց առաջնության եզրափակիչը իսպանացի Կառլոս Ալկարասի և իտալացի Յաննիկ Սինների միջև դարձավ մրցաշարի պատմության մեջ ամենաերկարը։ Եզրափակչում Ալկարասը հաղթեց Սիններին 4:6, 6:7 (4:7), 6:4, 7:6 (7:3), 7:6 (10:2) հաշվով։ Խաղը տևեց 5 ժամ 29 րոպե։ Մրցաշարի նախորդ ռեկորդը սահմանվել էր 1982 թվականին, երբ շվեդ Մաթս Վիլանդերի և արգենտինացի Գիլյերմո Վիլասի միջև եզրափակիչ խաղը տևեց […] ...

Գրենլանդիայի սառցադաշտային ակոսները և Ատլատյան օվկիանոսի ջրի շրջանառությունը

23:51 08.06.2025

Գրենլանդիայի սառցադաշտային ակոսները և Ատլատյան օվկիանոսի ջրի շրջանառությունը

«Հիդրոօդերևութաբանության և մոնիթորինգի կենտրոն» ՊՈԱԿ-ը հոդված է հրապարակել Գրենլանդիայի սառցադաշտային ակոսների և Ատլատյան օվկիանոսի ջրի շրջանառության մասին: Ատլանտյան օվկիանոսի ջրի շրջանառության շնորհիվ տաք ջրերը տեղափոխվում են դեպի Հյուսիսային բևեռային շրջաններ, իսկ սառը և խիտ ջրերը՝ դեպի արևադարձային լայնություններ: Գրենլանդիայի ափամերձ տարածքները կարևորագույն վայրեր են, որոնք ազդում են ջրի և սննդանյութերի շրջանառության վրա: Գրենլանդիայի ափի մայրցամաքային […] ...

Հեծանվի սիրահարները Հանրապետության հրապարակից իրականացրել են հեծանվաշքերթ դեպի Էջմիածին

23:40 08.06.2025

Հեծանվի սիրահարները Հանրապետության հրապարակից իրականացրել են հեծանվաշքերթ դեպի Էջմիածին

Հեծանվի համաշխարհային օրվա շրջանակում հեծանվի սիրահարներն այսօր Հանրապետության հրապարակից իրականացրել են հեծանվաշքերթ դեպի Էջմիածին։ Այս մասին հայտնել են ԿԳՄՍ նախարարությունից: Նպատակն էր խթանել առողջ կենսակերպի տարածումը, ինչպես նաև ընդգծել հեծանվի՝ որպես էկոլոգիապես մաքուր և ժամանակակից փոխադրամիջոցի դերը։ Միջոցառումը կազմակերպվել է ՀՀ կրթության, գիտության, մշակույթի և սպորտի նախարարության, Վաղարշապատի համայնքապետարանի, ինչպես նաև Հեծանվորդների և սիրողական հեծանվասպորտի […] ...

BACK_TO_TOP